Spams, courriels indésirables, pourriels : Comment se protéger et repérer un spam ?

Autant il y a des lustres la poste était le leader pour la transmission de notre correspondance, autant ce n’est plus du tout le cas face à l’évolution des nouvelles technologies et à la dématérialisation.

Aujourd’hui pour communiquer, on envoie un mail :
c’est simple, rapide et moins cher !

Du plus sérieux au moins désirable, avant de tomber sur le message qui nous intéresse vraiment, on doit commencer par faire du tri ! et je ne vous parle pas des journées promos du genre blackfriday, cyber Monday et autres grandes promos à ne surtout pas manquer parce que là…C’est l’invasion ! et puis c’est hors sujet…

Moi, j’ai tout simplement envie d’aborder le sujet des spams, pourriels, messages de phishing ou toutes autres arnaques du genre que l’on ne connaissait beaucoup moins avec notre bon vieux système postal…
En effet, aujourd’hui avec la modernisation de gestion vers la dématérialisation de nos pratiques, on ne peut que constater une nouvelle forme de délinquance numérique qui a su tout aussi bien s’adapter…il faut admettre que ceux qui tentent de nous berner, ont su développer un art :

Bien que l’on ait maintenant l’habitude de ce mode de réception virtuelle et malgré des filtres existants sur nos boîtes mails, il y en a quelques courriels indésirables qui arrivent toujours à se retrouver dans notre boîte de réception !
Et il faut dire que pour certains, ils sont relativement bien faits!
Alors, comment fleurer rapidement l’arnaque ?
Quelles sont les astuces qui peuvent nous aider à repérer les pourriels ?

Comment détecter un spam plus rapidement ?

Quand l’on est entrepreneur(e) indépendant(e), on a quand même des indicateurs dès la création de notre activité.

“Quand j’ai lancé mon activité en tant que secrétaire indépendante, j’ai reçu des informations par des organismes reconnus comme la chambre des métiers, les services des impôts pour m’avertir de ces courriels frauduleux qui pullulent de nos jours, mais ce n’est pas suffisant.”

Alors, pour répondre à cette question toute simple, j’en ai retenu un point important :

Rester sur ses gardes, utiliser ses ressources personnelles et écouter son instinct !
C’est ce que j’applique avec le nombre toujours plus important de mails réceptionnés…

Observation et déduction sont de mise pour pouvoir capter en un clin d’œil le vrai du faux.
Alors, certes, je mets plus de temps à traiter et à décider d’ouvrir un message ou non, soit !
La méthode n’est pas infaillible, mais si ça peut m’éviter de me faire duper sur quelques-uns…
ce n’est déjà pas si mal !

Repérer un spam en observant

Oui, c’est tout simple !
c’est l’un des premiers automatismes que j’utilise avant d’aller plus loin dans la lecture d’un courriel !

Regarder l’heure de réception du mail

Bien que le contenu du mail puisse être visuellement parlant et bien fait,
il y a quand même peu de chance qu’un fournisseur m’envoie un message à 2H00 du matin,
même s’il est insomniaque…

La méfiance pour se protéger d’un pourriel

C’est bien connu, mais tellement tentant à la fois…

Ne jamais ouvrir une pièce jointe d’un expéditeur que l’on ne connaît pas !

Les conséquences pas géniales pour les données qui sont sur votre PC !!
Mais admettons que la tentation soit plus forte que la raison…

Pour réduire le risque et pour éviter le pire, prendre l’habitude de faire des sauvegardes :

Soit sur un disque dur externe ou encore sur un cloud sécurisé (moi je fais les deux)

Passé ces premières ressources simples d’observation et de méfiance sur le traitement des mails,
il va falloir continuer à développer votre sens aigu de suspicion pour tenter de déjouer ces escrocs et surtout se protéger et repérer un spam non désiré.
Les méthodes des arnaqueurs ont évolué avec le temps et l’art de l’illusionnisme s’est perfectionné, Y-a-pas dire il faut garder l’œil !

Ça m’est d’ailleurs arrivée dernièrement tellement c’était réaliste…
Je vais vous compter ma petite histoire dans ces quelques lignes, question de lister des indices supplémentaires et précieux qui peuvent éviter bien des désagréments…

Les courriels indésirables par le phishing, un fléau !

C’est l’une des méthodes utilisées par les fraudeurs pour obtenir vos données personnelles !
J’en ai moi-même fait les frais et j’ai failli me faire berner !
Je suis passée par différentes émotions !

L’approche de l’hameçonnage :
Les messages de la peur

Pour la petite histoire, dernièrement, j’ai reçu un mail de mon hébergeur concernant le renouvellement de mon abonnement, normal quelque part, puisque j’ai moi-même créé mon site, je dois donc reconduire celui-ci annuellement. Jusque-là, tout va bien…

Le message de la peur reçu : je vous la faire courte…
Madame, vous n’avez pas payé votre abonnement et si dans 3 jours ce n’est pas fait,
votre site ne sera plus en ligne !

La peur qui réagit : Quoi, qu’est-ce que c’est que ce Bin’s !?!

Moi qui ai bossé d’arrache-pied sur mon site,
non, non…ce n’est pas possible… !

Après la peur, petite réflexion … deux minutes…
Mais attend là, qu’est-ce qu’il me raconte ce mail (super bien fait) … J’ai fait le renouvellement il y a une semaine…

Après la peur, la réflexion, le doute s’installe … mais je laisse couler et ne réponds pas…

Deux jours plus tard, même mail !
Bon là, le doute et la peur reviennent directs !
Je me dis qu’après tout je peux très bien m’être persuadée avoir payé et finalement non…
Hors de question de rester dans cette situation !
Et puis, zut, je ne me suis pas arrachée à faire un site pour qu’il ne soit plus en ligne pour simple défaut de paiement !! ça m’aurait bien fait suer tout même !! mais vraiment je doute !…

Ni une, ni deux, je contacte l’hébergeur !
Alors, attention, ne pas appuyer sur « répondre à »
Prendre contact directement via votre espace client et en ouvrant un « ticket ».
On m’a rapidement confirmé que le renouvellement était bien fait, ouf !

Je vous mets en copie d’écran, le mail reçu pour non-renouvellement et quand on y regarde de plus près, il y a quelques points qui auraient dû me tiquer !

L’histoire pourrait s’arrêter là, mais non !

Rebelote, trois jours plus tard avec un message dans le même genre, toujours de mon hébergeur, réception du courriel dans des heures normales…

Le sujet cette fois : mon nom de domaine avec les mêmes délais de paiement et un petit lien vers un formulaire du genre :

jeveuxlesnumérosdetacb@pourvidertoncompte.com

Ce que ne sait pas l’arnaqueur c’est que mon abonnement est une offre unique !
Mais ces contacts réguliers ont aiguisé ma curiosité et quand même réussis à me faire douter,
et puis, j’avais encore besoin de m’assurer qu’il s’agissait bien d’une arnaque, allez savoir pourquoi…

J’en ai profité pour bien observer ces mails douteux pour le coup et repérer sur ce spam quelques indices supplémentaires qui m’ont vite fait comprendre la tentative de phishing.

Je suis allée tout simplement vérifier l’adresse mail de l’expéditeur et une fois de plus, c’était Monsieur ou Madame je veux ta CB !
Le nom du correspondant et quelque peu changeant par rapport à d’habitude…
un détail qui a son importance ! je vous laisse voir ça en image

Je vous laisse deviner la suite quant à la direction qu’ont pris ces courriels !

Observation et déduction, petit récapitulatif anti-spam !

Les spammeurs débutants

Pour l’anecdote :
Mails reçus par un service de livraison
Pas moins de trois pourriels – 1 par jour tout de même –
Avec des numéros de commandes différents

” Alors, OK, je commande sur le net mais pas à cette fréquence !!”
Et le must je trouve, c’est le lien de « réclamation » !! Là quand même, il n’est pas bon du tout !!

Comme quoi, dès que le doute s’installe, deux solutions simples à mettre en pratique :

Contacter votre fournisseur par téléphone ou par mail avec les coordonnées que vous connaissez.
Vérifier l’adresse de l’expéditeur du mail

Il y a tellement de formes de spams, phishing ou toutes autres arnaques du genre :

L’avis de décès, vous connaissez ?
Le hacker de votre PC qui a subtilisé des vidéos accablantes, qu’il voudra bien vous rendre moyennant une petite caution…bon quand on a la conscience tranquille…
La facture non réglée pour rejet de votre dernier règlement, bon, là aussi, quand on a mis un prélèvement mensuel en place et qu’il n’y a jamais eu de soucis…un petit coup d’œil sur son compte bancaire suffit à lever le trouble !

Il y en a bien évidemment beaucoup d’autres…
Une expérience similaire à faire connaître ?

Participez à l’enrichissement de cet article en m’exposant votre histoire directement dans les commentaires ou par mail, que l’article sur les spammeurs s’enrichisse !

Ah, dernière info ! si vraiment c’est le bazar dans votre messagerie, je vous conseille ce webinaire pour vous aider à faire un brin de ménage; vous repèrerez les spammeurs plus rapidement ensuite 😉 !